Каньон Тазы и античный Аспендос в путешествии из Антальи

1. Начать необходимо с характера взаимодействия до экскурсии. Страшно раздражает, когда получаешь 1000500 сообщений от организатора. Накануне экскурсии мне писали и Байар и Туран, со словами "срочно ответьте гиду", словно я должен все бросить и как по команде броситься к WhatsApp. Не отвечаешь им немедленно - занят, гуляешь по Анталии, наслаждаешься красотой, а тебе написывают. 2. Отсутствует какая-либо клиент ориентированность. Экскурсия рассчитана на 6 часов. За 400 евро можно было бы хотябы пару бутылок воды предложить, может быть даже какое-то дешёвое печенье или орешки (в глуши не были ни кафе, ни ресторанов). Были бы полезны антисептик, влажные и сухие салфетки. 3. Для такой длительной экскурсии - обычный седан (вольво) не совсем подходит. Сидишь как маршрутке. Положение тела не поменять - постоянно находишься в одной позе. У меня вовсе затекли ноги, особенно на обратном пути. Больше, и для удобства и для характера маршрута, подошёл бы внедорожник-универсал. 4. В день экскурсии шёл довольно сильный дождь. Я изрядно промок. В машине работал кондиционер. Было прохладно и зябко. Я попросил выключить кондиционер. В ответ услышал - :"нет, потому что окна будут потеть". В результате, всю обратную дорогу (больше двух часов) я сидел в мокрой одежде в прохладной машине. На следующий день я проснулся простуженный - с герпесом, болью в горле и насморком. 5. До экскурсии было понятно, что начнётся дождь. Так показывал прогноз погоды и уже немного капало... Алтан (водитель - гид) не предложил перенести экскурсию на другой день, хотя это было бы уместным предложением. Он с безразличием сказал, что если мы хотим, то можем отменить тур и что нам наверное вернут деньги. 5. Я не могу сказать, что мы получили полноценную экскурсию. Скорее это было похоже на то, что мы наняли водителя с машиной, который немного с нами поболтал, поделился парочкой местных легенд и при любой возможности куда-то уходил (видимо в машину, чтобы не мокнуть под дождем) - по сути бросал нас одних. Хотя Алтан мог бы, например, пофотографировать нас или что было бы куда лучше - подготовить содержательные и интересные рассказы о местах, которые мы посещали. 6. Мы не выполнили всю программу о которой предварительно договаривались с организаторами. Я хотел возле одного из мостов, в каньоне, спуститься ближе к воде, но похоже, что это не входило в итоговые планы. И перед поездкой я хотел по пути следования маршрута посетить одну смотровую площадку. Гид, Алтан, моё пожелание в результате проигнорировал. Возможно в условиях дождя это было к лучшему, но гид даже не задал вопрос, хотябы для приличия. 7. Я не совсем понимаю зачем, но когда мы стояли в "тягучке" на обратном пути, гид периодически открывал окно - в машину попадали выхлопных газы. Этой гадостью мы были вынуждены дышать. 8. Когда я написал Байару и Турану о сложившейся ситуации и простуде, то от первого я вовсе не получил никакого ответа. Туран отреагировал сухо с безразличием. Выходит, что когда деньги получены, то от клиента можно просто отмахнуться и начхать. Ни извинений, ни доброго слова, ни сожаления...