Город в тени замка Гедимина

Отзыв по данной экскурсии написать не получится, т.к. гид на экскурсию просто не пришел! У меня большой опыт на трипстере, и такое случилось впервые! Мало того, что он не пришел, так он даже не написал, не позвонил и вообще никак себя не проявил! Началось с того, что я накануне написала ему в телеграм (я всегда так делаю, если сам гид со мной предварительно не связывается в каком-либо мессенджере или здесь на сайте в переписке). Стандартно написала, что все ли у нас в силе завтра? Ответа не последовало и я написала в чат с гидом на сайте. Ответа также нет. Не скажу, что я напряглась, мало ли, занят человек. Ведь экскурсия забронирована 1,5 месяца назад, ничего не отменено и внесена предоплата. На следующий день мы втроем стояли в назаченном месте в 12.30. Через 5 минут ожидания я начала уже волноваться. Стала звонить гиду по телефону. 2 раза никто не взял трубку. Позвонила в поддержку Трипстера. Также безрезультатно. Опять начала набирать гиду и тут трубку берет какая-то женщина! Говорит мне, что Артур занят, что ему передать? Я в шоке отвечаю: как это занят, у него сейчас с нами экскурсия вот уже 10 минут должна идти! Она мне в ответ: ой, подождите, я сейчас приду. Минут через 5 прибегает эта женщина, начинает что-то говорить, что какая-то у Артура накладка, но вот она тоже экскурсовод и готова начать с нами экскурсию, а Артур чуть позже придет и продолжит. Я стою, недоумеваю, как вообще такое может быть, но ладно, мы соглашаемся начать с этой женщиной. Проходит минут 10 , и тут прибегает какой-то парень, говорит, что он от Артура и Артур просил присоединить к нашей группе еще троих людей! и тут же подходит семейная пара с ребенком. Женщина-гид кивает и продолжает экскурсию. Тот парень убегает. Я стою в еще большем шоке, ведь у нас вообще-то индивидуальная экскурсия и я заказываю такие не просто так! Через 5 минут не выдерживаю и обращаюсь к гиду со своими претензиями, что меня не устраивает то, что к нам кто-то присоединился и что вообще вся эта ситуация максимально странная! Гид, понятное дело, совсем в этом не виновата, но даже она чувствовала свою вину за своего коллегу! Мы заявляем присоединившимся к нам, что мы против их присутствия на нашей экскурсии и они уходят. Женщине-гиду я говорю, что она меня как гид полностью устраивает и мне уже после всего случившегося не нужен Артур, даже если он придет. Забегая заранее - он так и не пришел, и даже не позвонил, и никак и нигде не извинился (сегодня 14 января, экскурсия была 5 января). Так что судите сами о его профессионализме. Он полностью дискредитировал себя в наших глазах. И еще напишу тут о спасшей нашу экскурсию женщине: ее зовут Алла, с этого года она тоже уже будет тут на Трипстере и будет вести экскурсии по Лиде. Нам она рассказала очень много всего, экскурсия в итоге длилась даже дольше, чем было заявлено и мы остались очень довольны. Большое ей спасибо, что выручила нас в этой ужасно неприятной ситуации.