Скопенко В.
Мы не попали на экскурсию Голубые Озёра и Зилантов монастырь. Оформив заявку и оплатив необходимый аванс, поехали из г.Набережные Челны с запасом по времени в 1,5 часа и при въезде в г.Казань попали в пробку. Позвонили по телефону на ваучере и сообщили о ситуации. Через некоторое нам перезвонил экскурсовод, которому мы сообщили, что уже едем в черте города и попросили немного подождать. Нам он предложил приехать вовремя или перенести на другое время, в 14:45, и прервал разговор. Нам не хватило примерно 10 минут. Мы позвонили экскурсоводу. Он ответил, что автобус уже уехал и он ничем помочь не может. На вопрос о возврате аванса не ответил. Мы предложили взять такси, самостоятельно приехать на Озёра и присоединиться к экскурсии. Экскурсовод ответил, что это невозможно и прервал разговор. Мы ранее уже пользовались услугой Спутника для поездки в Свияжск и, поэтому, снова обратились. Теперь, после такого отношения, желания заказывать экскурсии в Спутнике нет. Очень жаль, что у экскурсовода отсутствует клиентоориентированность, т.к. безвыходных ситуаций не существует.
3 сентября 2026
Мария М.
Приняли сегодня участие в замечательной экскурсии к Голубым озëрам и в Зилантов монастырь вместе с экскурсоводом Виктором. На самом деле это была ещё и обзорная экскурсия по Казани со множеством интересных исторических фактов, легенд, информацией о знаменитых личностях, жизнь которых была связана с городом, и т. д. Пока мы были в дороге, узнали столько всего интересного! На озёрах была возможность искупаться. Это было так кстати в жаркий день! Спасибо Виктору за чудесное воспоминание о Казани, за информативный рассказ о городе, в который хочется приехать ещё!
25 августа 2026
Татьяна А.
Была на экскурсии с 3мя детьми. 9-лет, 8-лет и 2 года! Потрясающий водитель! Коляску убрал - коляску достал без лишних вопросов и возмущений. Спасибо большое ему! Экскурсовод мужчина в возврате Виталий или Виктор (не помню как точно зовут простите но точно на В) интересно рассказывал, шутил! Дети не капризничали! И никого не смущали своим присутствием во время экскурсии. Спасибо до встречи!
12 августа 2026
Пузырева М.
Замечательная экскурсия! Подробно рассказали про Голубые озера, а также посетили монастырь. По пути и обратно узнали очень много интересной информации про сам город, послушали сказки и мифы Казани. Огромная благодарность экскурсоводу и водителю за такую прекрасную экскурсию и профессиональный подход к своей работе!
9 августа 2026
Ирина И.
Красиво, приятно просто прогуляться. Но нам с погодой не повезло. Попали под дожь.
9 августа 2026
Ксения Б.
Лучшая экскурсия по Казани. Гид Виктор, несмотря на возраст, прекрасный рассказчик, с мягким юмором и любовью к родному городу. Восхищает...
7 августа 2026
Елена Е.
Впечатление двоякое. С одной стороны, вполне комфортный автобус, великолепная природа Голубых озер - восторг! С другой стороны, не очень понятно сочетание объектов экскурсии - монастырь после Голубых озер воспринимается несколько странно. На мой взгляд, в этой экскурсии монастырь был лишним. Экскурсоводу очень рекомендую следить за речью. Некоторые реплики неуместны, а временами просто некорректны по отношению к гостям города.
5 августа 2026