Виктория
Экскурсия в Чечню испортила отдых, настроение и обошлась огромными рисками. Обо всем по подробнее.
Во первых, выезд из Махачкалы был задержан из-за прибытия автобуса позже условленного, как выяснилось, это произошло из-за опаздывающих туристов, которых ожидали в Каспийске. Разве такое допустимо?
Во вторых, меня посадили на последнее место, оставшееся свободным и целых 2 часа я наблюдала, вместо великолепных гор и архитектуры, дорожную разметку (см фото). Гиду Юлии я сообщила о данном неприятном и совершенно ужасном обстоятельстве, но гид не попыталась решить данный вопрос и лишь недовольно было сказано: "ну свое место я не отдам". Как минимум, 2 варианта решения вопроса видела я (в прямом смысле - со своей колокольни), но гид не решила данный вопрос. Собственно, тут уже не стоит вопрос о том, что у менч трамвмировано колено и было крайне не удобно.
В третьих, продолжая тему тайминга экскурсии - он вообще отсутствовал. При первой остановке было обозначено время сбора, но к назначенному времени Юлия и водитель кушали на заправке. Ни от одной локации вовремя не уехали. Да и впрочем на локации, где необходимо переодеться (халат, платок надеть, с обувью решить вопрос) давались 15 минут - это ничтожно мало. Да и в мечеть гид не входила и ничего не объясняла. Также обещано в программе рассказать почему выбран именно такой материал, но это не сделано.
В четвёртых, при оформлении экскурсии я уточняла ПОРЯДОК посещения городов (см.скрин) и уже, учитывая данную информацию брала билеты на самолёт из Грозного (т.к. меня уверили, что последним городом будет Грозный), но по факту оказалось, что последний город для посещения Аргун, в который я уже не смогла попасть из-за введения меня в заблуждение, полной дезинформации и отвратительного тайминга (как минимум, из-за страха опоздать на самолёт из-за тур компании, которая ничего не знает про таймменеджмент или просто не в курсе программы тура).
В пятых, (также см.скрин) заявлено, что программа включает в себя ПОСЕЩЕНИЕ храма Михаила Архангела. Что имеем по факту? По факту, Юлия решила, что посещение храма - это сообщить его местоположение и все. Собственно, как и было сказано, что Юлия нигде не получала образование, а ведёт экскурсии только из-за общения с подругой мамы - чеченкой.
В шестых, в стоимость экскурсии обед не включён, но в разговоре Юлия настаивала на посещении столовой и, как опять же, как сказано на сайте - Пообедаете в кафе, где отменно готовят блюда местной кухни. Юлии я сообщила, что ем только рыбу и уточнила есть ли рыбные блюда в меню. В ответ было сказано, что она не в курсе. Юлия позвонила хозяйке столовой и уточнила есть ли блюда национальной кухни в меню (про рыбу ни слова), но, к слову, и национальных блюд не было. По приезде- контейнеры с едой практически пустые и рыбных блюд не было.
Юлия снова позаботилась о хорошем настрении туристов?)
По факту имеем - испорченное настроение, процентов на 70% не выполнено обещанное из программы. 4 сентября было направлено обращение в турфирму, обещали передать обращение руководству и вернуть средства, но на момент 21 сентября тишина абсолютная, и полный игнор
21 сентября 2025