Любовь Т.
Начало моей туристической поездки было бы отличным, автобус подали во время, но уже на посадке экскурсовод не позволил занять передние места в автобусе, затем выяснилось что компания просит меня оплатить еще три тысячи ( путевка на два дня с ночёвкой в гостинице и завтраком на рускеал и Валаам была оплачена заранее полностью), в связи с тем что размещение в двухместном номере только вдвоем , если же размещается один турист то он оплачивает номер как одноместный. Все же решился этот вопрос, доплачивать мне не пришлось, но оператор линии заявила что мне более скидок никаких впредь не будет Скидка при покупке тура предоставилась как пенсионеру. Сама экскурсия была замечательной, экскурсовод очень интересно вела беседу, ознакамливала с достопримечательностями, рассказывала о сувенирах и продукции, давала рекомендации что и где лучше приобрести на подарки. Остановилась я в гостинице которую забронировала для меня организация, и вот тут начались интересные каверзы, ужин не предусмотрен, афе при гостинице готовит только по заказу туроператора, завтрак экскурсовод заказала на свой вкус, хотя как оказалась варианты завтрака должны были оговорить со мной, и в результате я осталась без завтрака так как была заказана каша которую я не ем. На обед в кафе я не успела, потому как за полчаса до обеда за мною пришла такси на причал. В кафе мне не предложили ничего на перекус, ни яичницы, ни бутербродов. Хозяин кафе не заинтересован в клиентах туроператора, а туроператор не подумал о комфорте
19 мая 2025
Елена Т.
В общем поездка понравилась. за исключением некоторых нюансов. Поэтому сняла звезду. Изначально, если Вы ставите цену 13990 руб, то ее не увеличивайте. Экскурсия на Валаам и обед были включены, но экскурсоводы нас не взяли, в их списке почему-то мы были не вписаны. На мой распечатанный электронный билет, где черным по белому написано "с экскурсией на Валаам" они даже не обращают внимание, потому что я путевку купила в спутнике, а не в charm travel. Уважаемый "Спутник" вам надо урегулировать работу с Cham Travel, или у Вас не будут покупать путевки. Деньги конечно, спасибо, за неоказанные услуги вернули. На второй день очень понравилась экскурсовод Алиса, очень понятно все рассказывала, если появлялись какие - то проблемы, то решала сразу на месте. Ее работа заслуживает пятибальной оценки. В Карелии очень красиво, мне очень понравилось.
29 сентября 2024
Митькова Н.
Сама экскурсия по набору направлений очень интересна но хотелось бы чтобы гид с нами все таки ходил вместе и рассказывал а то довезут билеты купят входные и идите кто куда либо сразу бы говорили кому внутри парка нужна экскурсия либо билеты на посещение внутри парка это минус делайте сразу расшифровку что приобретать отдельно и если это интересно сразу же оплату производить на том же сайте
17 сентября 2024
Алена П.
Читала негативные отзывы о плохой организации экскурсий, но думала, что их оставляют какие-то привередливые люди, а у нас все будет хорошо. Но не тут-то было. Начиналось все прекрасно, забронировали экскурсию Карелия за 2 дня, которая включает посещение Рускеалы, Валаама и Ладожских шхер. Стоимость 13990 за человека. Внесли предоплату, накануне вечером пришло смс с тел. гида Елены. Остаток нужно было доплатить в автобусе. К доплате попросили сумму гораздо меньшую, чем стоимость экскурсии. И тут выяснилось, что в этом автобусе все едут на однодневную экскурсию. Гид обещала разобраться. Через какое-то время сказала, что нас в Рускеале пересадят в другой автобус и взяла с нас полную сумму за экскурсию. Далее нам позвонил представитель турфирмы и сказал, что экскурсионный тур немного поменяли и будет стоить меньше на тысячу с человека и переплату гид вернет. Через 5 минут сообщили, что объявлено штормовое предупреждение и на Валаам мы не поедем. Мы сказали, чтобы нам вернули разницу в экскурсии и мы вернемся этим же автобусом вместе со всей группой. В итоге однодневная экскурсия нам обошлась в 4500 на человека, хотя на сайте такая экскурсия стоит 3590. Я понимаю, что от организаторов не зависит погода. Но наверняка они знали с вечера, что Валаама не будет, и могли предупредить. Гид Елена вела экскурсию, читая монотонным голосом информацию с телефона. Рускеала очень красивый парк, но осадок остался неприятный. Лучше ехать туда самостоятельно.Выйдет дешевле и без нервотрепки
27 августа 2024
Андрей
Гиды и водители молодцы. Но гостиница ужас просто))) рекомендую однодневные туры.
16 августа 2024
Павлова В.
Поездка по Карелии понравилась. Поставила 4 звезды потому, что экскурсия на о. Валаам не получилась с Гидом. Было времени всего 3 часа, сами быстро пробежали где смогли. Хотелось бы об острове и жизни на острове узнать побольше. Понравились водопады, Рускавэла, музей шунгита.
13 августа 2024
Галина З.
Я была в шоке от организации сбора туристов. Меня не включили в список туристов и забыли, не прислали смс с номером автобуса и телефоном гида, а поскольку я не из Санкт Петербурга, была уверена то, что адреса метро Пр.Просвещения времени 6.45 утра мне хватит. В итоге это был дикий стресс, Всё автобусы и гиды компании говорили то, что у них нет места, в спискам меня нет и уточнить информацию негде..Мотаться по 15 автобусам с чемоданом и спрашивать, а не у вас ли я, это ещё то удовольствие. Нету организации и системы встречи туристов. Организаторы, большая просьба для людей из других городов исправьте место встречи : Казанская площадь или метро проспект Просвещения. У вас стоит запятая. Туристам непонятно как найти Казанская площадь на проспекте Просвещения.
3 августа 2024