Из Нижнего Новгорода — в Арзамас и Дивеево

Хочется поблагодарить организаторов за экскурсию, за саму ее организацию, т.к. было все четко, просто и понятно: заказали, внесли предоплату, накануне в офисе доплатили остаток. Автобус был большой и комфортабельный, водитель аккуратный. Экскурсовод у нас была тоже очень хорошая (к сожалению, я не запомнила имя). Видно, что человек любит свое дело, даже на обратном пути она рассказывала нам много интересного, хотя по праву могла-бы отдыхать.

Организация отвратительная, несмотря на хорошую экскурсию. Поэтому саму экскурсию рекомендую, но не через эту компанию. Экскурсия, действительно, замечательная! И экскурсовод очень хорошая, интересно рассказывает, не торопит. Чуткая женщина, думающая про комфорт туристов. Видно, что человек она верующая и вовлеченная, рассказывает все от души. Теперь про компанию. 1. Доплата происходит путем перевода на карту до 17:00 за день до экскурсии, можно еще в офис к ним приехать. Я перевела деньги менеджеру. С утра двое человек из моей компании из 5 человек по состоянию здоровья приняли решение не ехать, Алексей деньги отказался возвращать (хотя это был перевод на карту Алексея, а не на счет фирмы). Далее путем долгих переговоров с Алексеем (который требовал удалить отзыв и предоставить справку, хотя не имеет права этого делать), с поддержкой Трипстер (спасибо им большое, они заблокировали этот аккаунт до тех пор, пока мне не вернут мои деньги) и Тинькоф (которые также подтвердили обязанность Алексея вернуть мне деньги) НА ВТОРЫЕ СУТКИ ОН СОИЗВОЛИЛ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ. Как и обещала, Алексей, редактирую отзыв и в связи с возвратом излишне уплаченных денежных средств даже подняла одну звезду (экскурсия не виновата в недобросовестности организатора). 2. Время сбора в 7:45. Автобус не приехал. Его заменили. Однако компания не посчитала нужным обзвонить туристов, которые ранним утром мерзнут на морозе, и проинформировать. Хочешь уехать - добудь информацию сам. Дозвонилась - выяснила. Автобус приехал в 8:30. Выехали на экскурсию в 8:36 (время сбора в 7:45, начало экскурсии в 8:00). Спасибо, что предложили погреться в соседней гостинице (это действительно большой шаг со стороны компании, спасибо). На саму экскурсию по факту это не повлияло, но встали люди раньше и зря мерзли. Если бы сами предупредили, то никаких претензий бы не было. Транспорт - вещь непредсказуемое, и все адекватные люди это понимают. А вот проинформировать туристов - это вопрос уважения к туристам и имиджа компании. Резюмирую: экскурсия хорошая (спасибо за это!), а компания в лице Алексея непорядочная. Желаю стать клиентоориентированными, тогда и клиенты от вас не будут бежать, и ваш бизнес будет процветать.

Интересные места, красивая архитектура, возможность прикоснуться к святыням. Хотелось бы услышать побольше информации о конкретных храмах, объектах Арзамаса

Благодарю Алексея за организацию великолепных экскурсий! Была на многих, всё организовано на высшем уровне! Своевременное информирование, подача автобуса, программа...всё чудесно! Отдельная благодарность экскурсоводу Владимиру за интересную, не занудную подачу информации на экскурсии в Дивеево! Рекомендую съездить в Дивеево каждому. В дороге около 3 часов, но сначала вас ждет заезд в Арзамас. В самом Дивеево тоже около 3 часов. Для ознакомления и экскурсии в целом достаточно, после - посещение источника. Спасибо за отличные эмоции!

Чудесное место для душевного спокойствия! Спасибо большое за экскурсию!

Было чудесно. Мы с крёстной дочкой были в восторге. Гид любит свою работу. Не хотелось,чтобы она останавливалась,а всё говорила и говорила.С любовью рассказывала. Человек-верующий и воцерковленный. Нам это очень было важно. Дивеево любит всей душой. Благодарим всех организаторов этой поездки! Всё было на высшем уровне. Водитель очень бережно нас вёз и аккуратно. Всего вам доброго и хорошего! Процветания вашей фирме! Божией помощи! Христина и Пелагея.