Юлия
Начнем с того что звонила вашему гиду несколько раз , трубку он не брал и даже не перезвонил . Намного позже написал в мессенджер который уже давно не работает ( ват сап) с вопросом поеду ли я . На что подтвердила бронь и забрать меня нужно было с красной поляны , эту категорию я вылетала при бронировании , на что я получила ответ что выезд только с Адлера , на этом точка , никаких объяснений , никакой альтернативы предложено не было ! Я считаю гид должен связываться с туристами по телефону , а не по ват сап который уже много времени не работает. По звонку чтобы обсудить все нюансы
22 марта 2026
Анжелика Р.
Отвратительный сервис!!! 0 клиентоориентированности!!! И организованности! Начну с того что вечером перед выездом (выезд в 6 утра) трижды меняли время, окончательное подтверждение пришло в пол первого ночи. Забирали не от отеля, а от остановки, до которой идти почти км. Далее началось самое интересное: будучи на остановке связались с водителем во время что нас должны были забрать, он уже уехал, дважды бросал трубку, после выяснилось что я его еще якобы как-то оскорбила, хотя это он в процессе разговора мне еще начал "ты"кать. Кое-как связались с диспетчером, в течении получаса вопрос решили, вызвали нам такси подождали. Экскурсия в целом прошла неплохо, водитель на джипе парень в Абхазии молодец. Единственное в несезон 14 км тряски к водопаду лишнее... была там летом года 4 назад. Совершенно другие виды. Ну и вишенка на торте: Вернулись на границу, минут 30 ждали нашего сопровождающего через границу. Когда подъехал начались выяснения по утреннему вопросу, диспетчер не очень вежливо со мной поговорила и от границы до отеля мы уехали на такси за свой счёт, т.к. мы еще по ее словам: "стрясли утром деньги с мальчика" - так у них называется решение вопроса. P.S. никакого вина и завтрака не было (то что указано в описании) На дегустацию привезли на голодный желудок, покушать привезли в столовку по ценам ресторана с не вкусной едой только часов в 11
28 февраля 2026
Татьяна Г.
Объективно: это не экскурсия, это поездка на джипах по прописанному маршруту. "Гид" участвовал только в переходе границы. Далее нас сопровождали водители, которые исходя из своих возможностей, что-то должны были нам говорить. Нам не повезло , наш водитель, например молчал всю дорогу и даже названия объектов не мог назвать. К этому была готова исходя из отзывав. Дегустация (три остановки) стандартная, щедростью не отличалась, но и навязчивости не было. В программе числился завтрак, его не было (вина в подарок, кстати тоже) ну и ладно). Но очень огорчило что не было мандаринового сада (вроде было причина отказа, но и альтернативы (мимозового сада, например) не было тоже). Вечерней прогулки тоже не было. Гагры только с дороги увидели. Что было хорошо: отличная компания туристов из Екатеринбурга, невероятно красивая природа, профессиональный водитель, вкусное вино продали на дегустации, интересный маршрут. Но положительно оценить поездку не могу, к сожалению 😔
21 февраля 2026
Юлия Н.
В Абхазию ехала впервые, природа меня поразила, очень красиво. В программе указано, что включено в экскурсию чай с булочкой- не было. (Привезли в какое-то кафе, где самоятельно покупала завтрак) мелочь, но не приятно. Так же с ужином - в программе указано, что заезжаем на ужин - нас никуда не повезли. Где-то в середине экскурсии привезли на дегустацию меда, всё хорошо. Закупилась медом домой, мед был в глиняных горшочках - красиво, но дома, к сожалению, один бочонок я не довезла, во время экскурсии он разбился. Пожелание собственникам, продавайте пожалуйста в пластике
17 февраля 2026
Ольга О.
Очень мало рассказа о самих достопримечательностях. Буквально 2-3 предложения, и идите делайте фото. Зато до завтрака нас провезли по всем местам, где нужно обязательно купить сыр,вино,чай,мед. Там гид соловьём пел И водитель трансфера оставил гаденькое впечатление. Пожилой человек, а распускает руки и приглашает "в номера" Сама природа красивая, ради нее точно стоит ехать.
9 февраля 2026
Елена
Это было отвратительно. На всех этапах. Плюс кинули на деньги. 1) Я поехала в Абхазию после випассаны (практика молчания), чтобы соединиться с природой. Но попала в компанию шести нетрезвых дам, которые отмечали день рождения и явно перепутали экскурсионный автобус и ночной караоке-клуб. Матерились, орали песни. Когда я попросила не включать громко музыку и не включать песни с матом - полный игнор. Ответ - мы не хотим получить от них плохой отзыв и будем делать все, что они хотят. А как же я? У нас же коллективный тур, должно учитываться мнение всех. Я даже просила меня отправить обратно в Сочи, потому что это было просто невыносимо. Единственное принятое решение со стороны организаторов - меня пересадили вперед. На этом всё. 2) Указанного завтрака с булочкой НЕ БЫЛО. Обманули. Водитель развел руками. При этом нас, голодных, повезли по дегустациям алкоголя. Естественно, на голодный желудок и без того нетрезвые дамы повеселели ещё больше. Одна из них даже не стояла на ногах, у второй заплетался язык. Без преувеличения. Офигенная экскурсия 3) На Рицу мы не поехали из-за погодных условий, как и на Гегский водопад. Экосбор за Рицу ВЕРНУТЬ ОТКАЗАЛИСЬ. Забрали себе в карман. А это статья. На связь после всей ситуации выходили неохотно и редко, информацию, куда были потрачен экосбор, предоставить отказались. Буду писать досудебную претензию. Дело даже не в этих 700р, а в скотском отношении на всех этапах. Нас даже обедать повезли в очень холодное место, где куртку не снять
25 января 2026
Дмитрий Д.
Спасибо за экскурсию. Все понравилось, гид очень старался. Хоть информации и не много, но он её с душой старался преподать. Чувствовалась искренняя любовь к своей стране. Экскурсия проходила на джипе. Это плюс, так как автобусом в некоторые места мы бы заехать не смогли. Минигруппа также плюс, не надо ждать 30 человек на каждой остановке. В общем, могу посоветовать, если не ждете энциклопедических знаний от гида.
18 января 2026